Menampilkan 103 - 108 dari 440 Artikel
Manfaat e commerce bagi perusahaan meliputi proses transaksi yang lebih cepat serta biaya pemasaran yang terjangkau. Temukan penjelasannya di sini.
Ada beberapa manfaat e commerce bagi perusahaan. Apa saja itu? Simak artikel ini untuk membantumu mengetahui lebih banyak tentang manfaat e-commerce serta manfaatnya bagi perusahaan.
Apa Itu E-commerce?
E-commerce dapat didefinisikan sebagai pembelian dan penjualan barang secara elektronik secara daring. Ini populer karena banyak manfaat dari e-bisnis - pemasaran internet, transfer dana elektronik, perdagangan seluler - ini dipecah menjadi dua bagian.
Belanja ritel daring yang langsung menuju ke konsumen melalui aplikasi seluler, situs web, dan bahkan asisten suara, obrolan, chatbot, dll.
Penjual menjadi bagian dari pasar daring di mana banyak penjualan pihak ketiga terjadi.
Apa Saja Manfaat E Commerce Bagi Perusahaan?
E-commerce adalah platform yang baik bagi kamu untuk mengembangkan bisnis atau perusahaan. Berikut adalah sembilan keuntungan yang bisa perusahaan dapatkan dengan memanfaatkan platform e-commerce:
1. Proses Transaksi Lebih Cepat
Dengan menggunakan e-commerce, pelanggan dapat menghemat waktu untuk berbelanja apa yang mereka inginkan. Mereka dapat dengan mudah menelusuri banyak item sekaligus dan membeli apa yang mereka suka. Saat berbelanja daring, pelanggan dapat menemukan barang yang hanya tersedia di toko fisik yang berada jauh dari lokasi mereka atau bahkan barang yang tidak ditemukan di wilayah mereka.
Misalnya - Ahmad adalah pelanggan yang pergi ke toko untuk membeli mesin cuci. Setelah mencari di beberapa toko fisik, dia menyadari bahwa dia tidak dapat menemukan produk mesin cuci yang dia inginkan. Lalu, Ahmad mulai mencari di e-commerce dan menemukan mesin cuci yang dia inginkan. Hebatnya lagi, ada harga penawaran khusus dan bisa diantar langsung ke rumahnya.
Di sinilah e-commerce datang untuk menyelamatkan banyak pembeli. Mereka hanya perlu daring, mencari barang yang mereka inginkan, mendapatkan respons dari penjual, lalu barang akan diantar. Jauh lebih cepat dari proses belanja di toko fisik.
2. Pendaftaran Toko dan Produk Mudah
Daftar produk adalah apa yang dilihat pelanggan ketika mereka mencari suatu barang. Ini adalah salah satu keuntungan dalam e-commerce yang dimaksudkan untuk penjual. Poin plus bisnis daring ini adalah kamu dapat mempersonalisasi daftar produk yang kamu tawarkan setelah membuatnya. Bagian terbaiknya? Membuat daftar produk tidak membutuhkan banyak waktu, yang kamu butuhkan hanyalah nama dan kode produk tersebut seperti EAN, UPC, ISBN, atau ASIN.
Penjual dapat menambahkan gambar, deskripsi, kategori produk, harga, biaya pengiriman, dan estimasi waktu pengiriman. Jadi, hanya dengan satu fitur, kamu sudah dapat memberitahu pelanggan banyak hal tentang produk atau jasa yang kamu jual.
Berikut adalah beberapa tips untuk membuat daftar produk:
- Gunakan gambar beresolusi tinggi. Gambar yang buram mengalihkan perhatian dan membingungkan pelanggan.
- Pertahankan dimensi gambar. Biasanya platform e-commerce akan merekomendasikan format resolusi.
- Sediakan lebih dari satu gambar untuk produknya. Beberapa situs bahkan memungkinkanmu menyertakan format gambar 360 derajat untuk sebuah produk.
- Saat menambahkan varian produk, pastikan setiap varian memiliki citra yang berbeda.
Menyesuaikan daftar produk dapat membuat produk yang kamu jual lebih menarik. Di sini penjual memiliki kendali penuh atas penyesuaian, kamu dapat menyebutkan penawaran yang tersedia, diskon, dll. Keuntungan lain dari daftar produk e-commerce adalah kebebasan dan kecepatan untuk mengunggah produknya, serta produk yang kamu tawarkan juga bisa dilihat selama 24x7 tidak seperti produk di toko fisik yang kemungkinan tutup saat malam.
3. Lebih Hemat
Salah satu keuntungan terbesar dari e-commerce untuk perusahaan adalah pengeluaran yang lebih sedikit. Banyak penjual harus mengeluarkan banyak uang untuk menyewa toko fisik mereka. Mereka mungkin perlu membayar biaya tambahan seperti perbaikan, desain toko, inventaris, dan lain sebagainya. Dalam banyak kasus, bahkan setelah berinvestasi dalam layanan, stok, pemeliharaan, dan tenaga kerja, penjual tidak menerima laba dan ROI yang diinginkan.
Dengan toko e-commerce, penjual dapat mengurangi pengeluaran untuk pemeliharaan toko, desain toko, bahkan tenaga kerja. E-commerce lebih terjangkau dan membutuhkan investasi yang lebih sedikit jika dibandingkan dengan toko fisik.
Ini juga merupakan peluang bagus bagi penjual individu dan skala kecil yang ingin mendapatkan penghasilan tetapi tidak memiliki modal awal yang diperlukan untuk membuka toko fisik.
4. Pelanggan Lebih Fleksibel
Keuntungan dari e-commerce untuk perusahaan selanjutnya adalah penjual dapat memberikan fleksibilitas kepada pelanggannya. Salah satu sorotan adalah bahwa produk dan layanan akan selalu siap 24x7. Hasilnya, penjual dapat menawarkan barangnya kepada pelanggan di mana saja dan kapan saja pelanggan berada.
Pelanggan bisa daring semau mereka di pasar e-commerce. Ditambah, pelanggan cenderung kembali untuk pembelian berulang secara daring karena kemudahan yang mereka dapatkan. Kemudahan ini termasuk pengiriman gratis (biasanya dengan nilai belanja minimum), pengiriman pesanan ekspres, penawaran dan diskon, serta keuntungan berlangganan.
Pelanggan juga dapat membagikan ulasan tentang barang-barang yang mereka beli. Ulasan yang baik menghasilkan dua manfaat tambahan dari e-commerce: 1) pembeli mendapatkan kepercayaan di tokomu berdasarkan jumlah ulasan positif, dan 2) pembeli dapat membantumu mengidentifikasi barang-barang terlaris yang kamu tawarkan.
5. Bisa Membandingkan Produk dan Harga Kompetitor Tanpa Melakukan Riset yang Mendalam
Dalam e-commerce, penjual dapat membandingkan produk dan harga dari kompetitor hanya dengan berakting sebagai pelanggan. Ini dapat memberi penjual ide tentang alternatif produk yang tersedia dan tarif standar yang ada, jika produk yang mereka jual kurang laris di pasaran.
Melakukan perbandingan lebih cepat secara daring dan dapat mencakup lebih banyak produk. Ini membantu menghemat waktu saat membuat perbandingan ini, karena semua detail produk kompetitor juga tersedia di toko daring. Di toko fisik, penjual mungkin tidak dapat mengakses begitu banyak detail, biasanya penjual hanya memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang inventaris mereka sendiri.
Ini adalah satu lagi manfaat bagi pelanggan juga. Ketika orang melihat banyak barang yang siap dibeli atau ready stock, mereka merasa lebih percaya diri untuk berbelanja.
6. Memiliki Beberapa Metode Pembayaran
Pembeli menyukai ketika mereka memiliki banyak pilihan, termasuk untuk metode pembayaran pesanan mereka. E-commerce menyediakan beberapa mode pembayaran yang mencakup pembayaran cash, cicilan, cash on delivery, kredit, debit, dan bahkan paylater.
Hal ini sangat berguna bagi penjual karena mereka tidak lagi harus kehilangan peluang penjualan potensial karena kurangnya metode pembayaran yang tersedia seperti di toko fisik.
7. Biaya Iklan dan Pemasaran yang Lebih Terjangkau
Penjual tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk mempromosikan barangnya. Dunia e-commerce memiliki beberapa cara yang lebih cepat dan terjangkau untuk memasarkan produk yang kamu tawarkan secara daring.
Baca Juga: Kenali Apa Itu Strategi Pemasaran Global dan Contohnya
Kebanyakan platform e-commerce di zaman sekarang sudah memiliki fitur linimasa yang dapat mempromosikan produk dengan gratis (jika produk yang kamu tawarkan adalah salah satu produk yang paling banyak dibeli), maupun dengan berbayar. Namun biaya yang perlu kamu keluarkan juga tidak akan sebanyak biaya iklan dan pemasaran yang dibutuhkan untuk mempromosikan produk secara offline.
Itu tadi adalah penjelasan singkat mengenai manfaat e-commerce untuk perusahaan. Jika kamu tertarik untuk mempelajari topik ini lebih lanjut, kamu dapat mengikuti kursus e-commerce design di GreatNusa. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website kami di sini. Semoga pembahasan tentang 7 manfaat e commerce bagi perusahaan ini dapat membantumu.
Temukan manfaat e commerce bagi konsumen, seperti katalog yang lengkap serta harga yang lebih murah, di zaman digital. Simak penjelasannya di sini.
Manfaat e commerce bagi konsumen tidak perlu kita pertanyakan. Bukankah kamu juga merasakannya? E-commerce sangat memudahkan kita dalam memenuhi berbagai kebutuhan. Terlebih lagi saat kita tidak bisa keluar untuk berbelanja, e-commerce menjadi “jalan ninja” bagi masyarakat. Akan tetapi, masih banyak orang yang enggan untuk menggunakan e-commerce karena pengalaman buruk yang pernah mereka alami. Oleh karena itu dalam artikel ini kita akan coba mengenal apa itu e-commerce dan manfaatnya bagi konsumen, dan melihat apa yang bisa ditawarkan dari e-commerce untuk kamu.
Apa Saja Manfaat E Commerce Bagi Konsumen?
E-commerce adalah singkatan dari electronic commerce atau perdagangan elektronik. Seperti namanya, e-commerce merupakan tempat perdagangan yang akan mengandalkan sistem elektronik dan disajikan secara daring (online). Saat ini, perdagangan yang dilakukan secara online juga sudah banyak dipraktikkan oleh masyarakat. Saat kita ingin berbelanja dengan cepat, pasti e-commerce langsung terlintas di pikiran kita. Di Indonesia sendiri, perkembangan e-commerce meningkat cukup pesat.
Ini terbukti dari masuknya Indonesia ke dalam 10 besar negara yang memiliki pertumbuhan e-commerce tercepat di dunia. Bahkan pada tahun 2018 saja, pertumbuhan e-commerce di Indonesia mencapai angka 78%. Selain itu, e-commerce tidak hanya memiliki satu jenis saja, melainkan ada enam jenis perdagangan online yang saat ini dilakukan. Berikut adalah keenam jenis e-commerce, beserta penjelasan singkatnya.
- B2B atau Business to Business: suatu perusahaan yang menjual produknya ke perusahaan lain dengan skala pembelian produk yang lebih besar.
- B2C atau Business to Consumer: suatu perusahaan yang menjual produknya langsung kepada konsumen. Skala penjualan produk tentu lebih kecil, karena dijual ke individu atau perorangan.
- C2C atau Consumer to Consumer: seorang individu yang menjual produknya ke individu lain.
- C2B atau Consumer to Business: seorang individu yang menjual produknya ke perusahaan. Contoh dari jenis ini adalah seorang ahli di bidangnya yang menawarkan skill yang dia miliki.
- B2A atau Business to Public Administration: suatu perusahaan menjual produknya kepada pemerintah.
- C2A atau Consumer to Public Administration: seorang individu yang menjual produknya ke pemerintahan.
Baca Juga: 7 Manfaat E Commerce Bagi Perusahaan
Dari keenam jenis yang ada, mungkin kita lebih familiar dengan jenis perdagangan online B2C yang selalu kita gunakan di HP kita. Saat ini ada dua e-commerce yang sedang berada di puncak dan paling banyak dikunjungi oleh masyarakat. E-commerce tersebut adalah yang berwarna oranye dan hijau. Biasanya masyarakat membandingkan harga yang ada di kedua e-commerce tersebut, karena perbandingan harga dan kualitas barang tidak cukup hanya dalam satu e-commerce saja.
Berikut ini adalah bermacam manfaat yang akan pelanggan dapatkan saat mereka menggunakan e-commerce.
1. Memenuhi Kebutuhan Dengan Mudah
Seperti yang sudah sempat disinggung pada penjelasan awal, e-commerce dapat memudahkan kita untuk memenuhi kebutuhan. Khususnya e-commerce jenis B2C yang digunakan masyarakat dalam membeli berbagai macam barang, salah satunya adalah kebutuhan sehari-hari. Semua bisa dibeli oleh pelanggan secara langsung dari Handphone mereka.
Tinggal menyentuh layar HP beberapa kali, maka produk yang dipesan akan langsung dikirim ke rumah pelanggan. Apalagi dengan aktivitas luar ruangan yang semakin terbatas, kita tidak perlu lagi khawatir akan bahan makanan yang mulai menipis di rumah. Hal ini juga menghemat waktu kita. Bila sebelumnya kita akan menghabiskan banyak waktu dalam perjalanan untuk bisa sampai ke tempat perbelanjaan, sekarang semunya bisa dilakukan kurang dari 5 menit.
2. Katalog Lengkap
Kebutuhan apa pun bisa kita penuhi dengan melihat isi katalog produk yang sudah disediakan oleh penjual. Terdapat foto dan deskripsi produk yang memudahkan kita memahami kualitas dari produk tersebut. Foto dalam katalog yang dimasukkan bahkan tidak hanya dari satu angle, melainkan beberapa angle untuk memperlihatkan produk secara menyeluruh kepada pelanggan.
Mulai dari produk pakaian, makanan, perlengkapan tulis, perabotan, alat elektronik dan lain-lain sudah dilengkapi dengan foto yang menarik. Jika foto yang tercantum dirasa kurang, kamu bisa meminta kepada penjual untuk memberikan foto tambahan yang lebih jelas.
3. Harga Lebih Murah
E-commerce juga membuat pelanggan bisa membeli barang kebutuhan lebih murah daripada di toko fisik. Terdapat berbagai promo dan diskon menarik yang bisa pelanggan dapatkan saat berbelanja. Selain mendapatkan promo dan diskon, hal yang paling disukai pelanggan adalah gratis ongkir. Adanya kupon gratis ongkir membuat pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk jasa pengiriman. Melalui promo seperti ini, sebagai pelanggan tentu kita akan sangat merasa sangat diuntungkan.
Baca Juga: 7 Strategi Harga untuk Meningkatkan Penjualan
Saat biaya operasional penjual turun, harga produk yang mereka jual juga menurun. Hal ini tentu saja mendatangkan keuntungan bagi pelanggan, karena dapat menikmati produk yang dibeli dengan harga yang sangat terjangkau. Belum lagi jika ada acara-acara tertentu di setiap bulannya yang memberikan diskon besar dan sangat menggoda para pelanggan untuk melakukan pembelian.
4. Membandingkan Produk Dengan Mudah
Sebagai pelanggan, kita pasti ingin mendapatkan harga yang sesuai dengan kualitas produk yang ingin dibeli. Sebelum menjatuhkan pilihan pada suatu produk, pasti kita akan mencoba membandingkannya dengan produk yang ada di toko online. Adanya katalog online dan beragam kemudahan lainnya yang tersedia, kita jadi dapat membandingkan beragam produk dengan sangat mudah.
Bila dibandungkan dengan pusat perbelanjaan dimana kita harus berkeliling dari toko yang satu ke toko yang lain, maka di e-commerce kita hanya perlu mengetik nama produk yang diperlukan, lalu akan muncul tampilan berbagai foto produk yang sama. Kita hanya perlu memilih merek, harga, kualitas dan lokasi dari penjual produk tersebut.
5. Pembelian Barang Lintas Wilayah
Saat ini kita bahkan dimudahkan saat ingin membeli produk yang hanya tersedia di daerah tertentu saja. Tidak perlu lagi mengeluarkan biaya untuk tiket kendaraan, tempat menginap atau kebutuhan lainnya, karena kita tidak akan perlu pergi ke daerah tersebut. Langsung lihat produk mana yang ingin kita beli, melalui beberapa klik, produk yang diingikan bisa dipesan dengan cepat.
E-commerce tidak hanya menguntungkan kamu sebagai pelanggan, loh. Jika kamu sedang merencanakan untuk membuka bisnis, e-commerce bisa jadi salah satu platform yang bisa kamu gunakan. Kemudahan bagi para penjual tentu saja tersedia dalam e-commerce. Salah satunya dalam pemasaran produk yang perlu kamu lakukan.
Menaruhnya di e-commerce bisa memudahkan kamu sebagai penjual dan tentunya untuk pelanggan, seperti yang baru saja kita bahas di atas. Namun tidak perlu terburu-buru. Jika kamu merasa masih perlu belajar sebelum membuka bisnis kamu sendiri, kamu tentu bisa melakukannya. Saat ini sudah banyak kelas daring (online) yang disediakan secara gratis untuk orang-orang yang ingin belajar seperti kamu.
Salah satunya adalah GreatNusa!
GreatNusa hadir dengan berbagai kursus berbentuk daring (online). Kamu hanya perlu memilih topik yang kamu inginkan. Jadi tunggu apalagi? GreatNusa bisa jadi pilihan kursus daring (online) bagi kamu, misalnya seperti kursus e-commerce design. Sekali lagi, semoga penjelasan manfaat e commerce bagi konsumen berhasil meyakinkan kamu untuk menggunakannya, ya!
By greatnusa • 29 Maret 2023
9 elemen bisnis model canvas meliputi segmentasi konsumen, saluran, sumber pendapatan, hingga struktur biaya. Temukan penjelasannya di sini.
Apakah kamu pernah mendengar 9 elemen bisnis model canvas? Bisnis model kanvas merupakan salah satu model bisnis yang memberikan gambaran menyeluruh bagi pebisnis. Menggunakan model bisnis yang mencakup keseluruhan aspek penting tentunya sangat membantu menyiapkan bisnis dengan lebih matang. Dari perencanaan yang menyeluruh ini, nantinya akan memudahkan kamu untuk memecahnya ke dalam langkah-langkah kecil untuk setiap elemen. Menggunakan model bisnis kanvas bisa jadi salah satu pilihan yang tepat bagi kamu yang baru saja akan memulai bisnis.
Mengenal 9 Elemen Bisnis Model Canvas
Apa itu business model canvas? Bukan berarti model bisnis ini terbuat dari canvas, ya. business model canvas adalah suatu strategi manajemen berupa grafik visual yang terdiri dari sembilan elemen. Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, bisnis model kanvas merupakan strategi menyeluruh yang dapat membantu kamu mempersiapkan bisnis dengan baik.
Sembilan elemen tersebut adalah Segmentasi Konsumen, Proposisi Nilai Konsumen, Saluran, Sumber Pendapatan, Sumber Daya, Hubungan Konsumen, Aktivitas, Kerjasama dan Struktur Biaya. Elemen-elemen ini dianggap penting dalam bisnis karena setiap elemennya memiliki koneksi atau berpengaruh satu dengan yang lainnya.
Bayangkan jika kamu hanya memikirkan produk, tetapi tidak memikirkan target audience dari produk kamu. Bukankah produk yang telah dibuat menjadi sia-sia karena tidak ada yang berminat membelinya? Tentu kamu tidak ingin hal ini terjadi, bukan? Oleh karena itu, kehadiran business model canvas ini akan bisa memudahkan kamu dalam menyusun perencanaan yang dibutuhkan perusahaan dalam menjual produk atau jasa yang kamu miliki.
Baca Juga: Strategi Canvas dan Kunci Sukses Bisnis Kamu
Apa Saja 9 Elemen Bisnis Model Canvas yang Harus Kamu Ketahui?
Jadi apa saja yang terdapat di dalam setiap elemen bisnis model kanvas ini? Mari kita selami setiap elemen yang ada satu per satu.
1. Customer Segments atau Segmen Pelanggan
Elemen pertama sangat penting, dimana kamu harus menentukan target audience atau segmen pelanggan yang ingin dituju. Menentukan customer segments akan membantu bisnis dalam menentukan produk apa yang bisa kamu buat, agar kebutuhan dari audience terpenuhi dan menciptakan customer relationship yang baik. Tentu saja kamu tidak akan membuat produk secara asal-asalan dan tanpa manfaat, bukan? Oleh karena itu kamu perlu memulainya dengan mengidentifikasi pain point dan mengenal karakteristik dari target audience kamu.
Baca Juga: 4 Urutan Tahap Perencanaan Proses Produksi
Pain Point
Untuk mencari tahu pain point yang dialami audience, kamu bisa mulai dengan mencoba memposisikan dirimu layaknya seorang audience. Buat pertanyaan-pertanyaan yang menggambarkan kebutuhan pelanggan. Misalnya kamu bisa menanyakan permasalahan apa yang sedang dihadapi atau sering dihadapi oleh pelanggan.
Kamu juga bisa melakukan survei dan tanya jawab kepada mereka. Saat kamu mengetahui kebutuhan atau masalah yang dihadapi konsumen, kamu jadi bisa mempersiapkan solusi melalui produk yang bisa menjawab masalah mereka dengan tepat.
Karakteristik
Karakteristik pelanggan bisa kamu ketahui melalui beberapa hal berikut ini:
- Apa pekerjaan mereka?
- Berapa usianya?
- Apa latar belakangnya?
- Bagaimana lingkungan tinggal mereka?
- Tingkat pendidikan mereka sampai dimana?
- Bagaimana kebiasaan belanja pelanggan?
Semakin banyak informasi yang berhasil kamu kumpulkan, maka akan semakin memudahkan kamu mendefinisikan siapa target audience dari produk yang dibuat. Oleh karena itu mencari tahu informasi secara mendetail mengenai audience perlu kamu lakukan.
2. Proposisi Nilai Konsumen
Setelah kamu sudah mengetahui siapa yang menjadi target audience, maka langkah selanjutnya adalah memikirkan apa saja solusi yang bisa kamu berikan untuk mereka. Pada elemen ini bisnis perlu memikirkan produk seperti apa yang akan dijual kepada pelanggan, serta produk seperti apa yang bisa menjawab kebutuhan pelanggan, layanan seperti apa yang bisa kamu berikan kepada pelanggan, dan terakhir nilai atau manfaat apa yang kamu inginkan untuk mereka rasakan.
Selain itu, produk yang kamu bawakan juga harus memiliki keunikan dan berbeda dari yang sudah ada di pasaran. Proposisi nilai yang kamu berikan bisa berupa harga, layanan, desain produk atau packaging yang menarik dan berbeda dari yang lainnya.
3. Saluran (Channel)
Kamu perlu menentukan channel apa yang akan digunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Channel yang digunakan perlu disesuaikan dengan target audience yang dituju. Mengetahui channel mana yang sering digunakan oleh target audience dapat memudahkan kamu dalam menjangkau dan membangun komunikasi dengan konsumen. Selain itu channel yang kamu gunakan perlu sesuai dengan produk yang ditawarkan.
Channel yang sesuai dapat dimaksimalkan untuk memperkenalkan produk yang kamu punya. Channel yang digunakan juga harus dipercantik dengan desain dan penataan yang estetik, larena channel yang kamu gunakan memiliki tugas untuk bisa membuat first impression yang baik kepada pelanggan. Jika desain dan penataannya menarik, mereka akan mencoba untuk mencari tahu lebih lanjut mengenai produk yang kamu jual. Ada dua tipe channel yang bisa dipilih, yaitu.
- Owned Channels: website resmi, akun-akun social media, toko resmi, dll.
- Partner Channels: retail, wholesale distribution, dll.
Baca Juga: 7 Strategi Digital Marketing Yang Efektif Tingkatkan Penjualan
4. Sumber Pendapatan
Elemen ini berisi bagaimana kamu akan mendapatkan keuntungan kamu. Apakah dari pelanggan yang hanya satu kali membeli produkmu atau dari pelanggan yang terus membeli produk yang kamu punya. Selain dari penjualan, kamu juga bisa mendapatkan sumber pendapatan dari aset yang kamu jual, misalnya saham.
5. Sumber Daya
Kamu juga perlu menuliskan daftar sumber daya yang dimiliki dan daftar sumber daya apa saja yang dibutuhkan dalam membangun bisnis ini. Apakah itu tenaga kerja dari karyawan atau modal dari tabungan dan pinjaman bank. Apakah produk kamu membutuhkan hak cipta atau perlu membuka toko baru. Apakah perlu membeli atau menyewa mesin.
Baca juga: Mengenal Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia
6. Hubungan Pelanggan
Dalam bisnis, hubungan pelanggan atau customer relationship adalah hal yang perlu kamu bangun. Namun seperti apa hubungan yang ingin kamu bangun dengan konsumen atau pelanggan? Terdapat beberapa tipe hubungan dengan konsumen, yaitu:
- Personal assistant: berinteraksi dengan pelanggan secara langsung untuk membantu mereka menemukan produk yang tepat bagi kebutuhan mereka.
- Dedicated personal assistance: setiap pelanggan memiliki personal assistance masing-masing.
- Self-service: tidak memiliki hubungan dengan pelanggan tetapi memberikan pelayanan yang mereka butuhkan.
- Communities: membuat komunitas untuk para pelanggan bisa berkomunikasi, berdiskusi dan membantu satu sama lain mengenai produk yang kamujual.
7. Aktivitas
Tindakan atau aktivitas apa yang perlu diselesaikan untuk mencapai tujuan bisnismu? Misalnya kamu perlu melakukan desain produk dan kemasan. Bagaimana kamu ingin mengirimkan produk yang kamu buat? Apakah dari ojek online, jasa ekspedisi dan yang lainnya.
8. Kerjasama
Kerjasama seperti apa yang bisnis kamu perlukan? Misalnya kamu dapat memilih untuk bekerja sama dengan teman yang memiliki produk berbeda tapi berhubungan dengan produk yang kamu jual. Kamu bisa memilih bekerja membangun bisnis bersama-sama. Atau mungkin hanya sekedar hubungan bisnis antara supplier atau pemasok bahan dasar dengan perusahaan kamu.
Baca Juga: 7 Cara Membangun Tim Kerja yang Baik
9. Struktur Biaya
Terakhir, identifikasi semua biaya pemasukan dan pengeluaran dari operasional bisnis yang kamu jalankan. Catat semua pengeluaran baik, biaya tetap mau pun biaya variabel yang perlu dikeluarkan. Lalu dengan biaya yang sudah dikeluarkan apakah harga jual produk kamu sudah sesuai atau belum.
Tentukan pembayaran seperti apa yang memudahkan kamu dan pelanggan. Hitung juga perkiraan pendapatan yang akan kamu dapatkan dari penjualan yang dilakukan. Di sini kamu juga bisa menentukan fokus dari bisnis kamu, apakah berfokus pada keuntungan yang kamu ingin dapatkan atau pada nilai kepuasan pelanggan.
Model bisnis yang bisa kamu gunakan tidak harus model kanvas yang baru saja dijelaskan. Kamu tentu bisa menggunakan jenis model bisnis lainnya yang kamu ketahui. Jika penjelasan di atas membuat kamu tertarik mengetahui lebih banyak mengenai bisnis, kamu dapat belajar di kursus bisnis online dari GreatNusa.
Temukan kursus lainnya yang bisa kamu pelajari di mana saja dan kapan saja di website GreatNusa. Semoga 9 elemen bisnis model canvas di atas bisa membuat kamu lebih berhati-hati dengan bisnis yang sedang kamu bangun, ya!
Unsupervised learning adalah salah satu jenis pembelajaran mesin yang memiliki banyak manfaat. Temukan pengertian, jenis, dan metodenya di sini.
Unsupervised learning adalah penggunaan algoritma kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk mengidentifikasi pola dalam kumpulan data yang berisi titik data yang tidak diklasifikasikan atau diberi label.
Jika kamu bukan berasal dari bidang IT, mungkin kamu akan merasa asing dengan istilah unsupervised learning. Dalam artikel GreatNusa kali ini, kami akan membahas beragam jenis unsupervised learning beserta contohnya.
Apa Itu Unsupervised Learning?
Unsupervised learning atau pembelajaran tak terarah adalah teknik pembelajaran mesin di mana pengguna tidak perlu mengawasi modelnya. Sebaliknya, pembelajaran tak terarah memungkinkan model bekerja sendiri untuk menemukan pola dan informasi yang sebelumnya tidak terdeteksi, terutama yang berkaitan dengan data yang tidak berlabel.
Baca Juga: Apa Itu Data Science dan Fungsinya dalam Dunia Kerja
Algoritma unsupervised learning memungkinkan pengguna untuk melakukan tugas pemrosesan yang lebih kompleks dibandingkan dengan supervised learning. Namun, pembelajaran tak terarah bisa lebih tidak terduga dibandingkan dengan metode pembelajaran alami lainnya. Algoritma pembelajaran tak terarah termasuk pengelompokan, deteksi anomali, jaringan saraf, dan lain-lain.
Apa Itu Clustering dan Jenis Algoritma Unsupervised Learning Lainnya?
Clustering adalah konsep penting dalam pembelajaran tak terarah. Clustering biasanya berkaitan dengan menemukan struktur atau pola dalam kumpulan data yang tidak dikategorikan. Algoritma unsupervised learning jenis clustering akan memproses data dan menemukan kluster (grup) alami jika ada dalam data.
Kamu juga dapat mengubah berapa banyak kluster yang harus diidentifikasi oleh algoritma. Ini memungkinkan kamu untuk menyesuaikan perincian grup ini.
Ada berbagai jenis pengelompokan yang dapat kamu manfaatkan:
1. Exclusive (Partitioning)
Dalam metode clustering yang satu ini, data dikelompokkan sedemikian rupa sehingga satu data hanya dapat dimiliki oleh satu kluster saja.
Contoh: K-means
2. Agglomerative
Dalam teknik clustering ini, setiap data adalah sebuah kluster. Penggabungan berulang antara dua kluster terdekat mengurangi jumlah kluster.
Contoh: Hierarchical cluster
3. Overlapping
Dalam teknik ini, himpunan fuzzy digunakan untuk mengelompokkan data. Setiap titik dapat dimiliki oleh dua kluster atau lebih dengan derajat keanggotaan yang berbeda.
Di sini, data akan dikaitkan dengan nilai keanggotaan yang sesuai.
Contoh: Fuzzy C-Means
4. Probabilistic
Teknik ini menggunakan distribusi probabilitas untuk membuat cluster
Contoh: Keyword di bawah ini
- "sepatu pria."
- “sepatu wanita.”
- “sarung tangan wanita.”
- "sarung tangan pria."
dapat dikelompokkan menjadi dua kategori "sepatu" dan "sarung tangan" atau "pria" dan "wanita."
5. Association
Aturan asosiasi memungkinkan kamu untuk membuat asosiasi di antara objek data di dalam database besar. Teknik pembelajaran tak terarah ini adalah tentang menemukan hubungan yang menarik antara variabel dalam database besar. Misalnya, orang yang membeli rumah baru kemungkinan besar akan membeli perabotan baru.
Contoh lain:
- Subkelompok pasien kanker yang dikelompokkan berdasarkan pengukuran ekspresi gen mereka
- Kelompok pembelanja berdasarkan riwayat penelusuran dan pembelian mereka
- Kelompok film berdasarkan peringkat yang diberikan oleh penonton film
Apa Perbedaan Unsupervised Learning dan Supervised Learning?
Sementara unsupervised learning digunakan terhadap data yang tidak diberi label, unsupervised learning menggunakan kumpulan data berlabel untuk melatih algoritme untuk mengidentifikasi dan mengurutkan berdasarkan label yang disediakan.
Objek input, atau sampel, memiliki label yang sesuai sehingga algoritma belajar mengidentifikasi dan mengklasifikasikan objek input yang cocok dengan label yang sama.
Dengan kata lain, algoritma membuat peta dari input yang diberikan ke hasil tertentu berdasarkan apa yang mereka pelajari dari data pelatihan yang telah diberi label oleh teknisi machine learning atau data scientist.
Selain itu, supervised learning menggunakan data pelatihan berlabel dan data validasi berlabel. Hal ini memungkinkan keakuratan keluaran pembelajaran yang diawasi untuk diperiksa keakuratannya dengan cara yang tidak dapat diukur dengan pembelajaran tak terarah. Teknisi machine learning atau data scientist dapat memilih untuk menggunakan kombinasi data berlabel dan tidak berlabel untuk melatih algoritma mereka. Opsi di antara ini secara tepat disebut pembelajaran semi-diawasi.
Berikut adalah beberapa perbedaan antara unsupervised learning dan supervised learning dalam tabel:
| Parameter | Unsupervised Learning | Supervised Learning |
| Input Data | Algoritma digunakan terhadap data yang tidak berlabel | Algoritma dilatih menggunakan data berlabel |
| Kompleksitas Komputasi | Unsupervised learning sangat kompleks secara komputasi | Supervised learning adalah metode yang lebih sederhana |
| Akurasi | Metode yang kurang akurat namun tetap dapat dipercaya | Metode yang sangat akurat dan dapat dipercaya |
Apa Saja Contoh dan Penerapan Unsupervised Learning?
Mari kita ambil contoh pembelajaran tak terarah untuk bayi dan anjing peliharaan keluarganya. Bayi tersebut tahu dan mengidentifikasi anjing ini. Beberapa minggu kemudian seorang teman dari keluarganya membawa seekor anjing dan mencoba bermain dengan bayinya.
Bayi tersebut belum pernah melihat anjing yang di bawah teman dari keluarganya ini sebelumnya. Namun, bayi tersebut mengenali banyak fitur dari anjing yang di bawah teman dari keluarganya itu (2 telinga, 2 mata, berjalan dengan 4 kaki) yang sama seperti anjing peliharaannya.
Bayi tersebut selanjutnya mengidentifikasi hewan baru itu sebagai anjing. Ini adalah unsupervised learning, di mana kamu tidak diajarkan tetapi kamu belajar dari data yang ada dan belum dilabelkan tersebut (dalam hal ini data tentang seekor anjing.) Jika ini adalah supervised learning, seseorang akan memberi tahu bayi tersebut bahwa itu adalah anjing juga sama seperti anjing peliharaannya.
Selanjutnya, ini adalah beberapa penerapan teknik Unsupervised Learning:
- Clustering secara otomatis membagi dataset menjadi beberapa grup berdasarkan kesamaannya
- Deteksi anomali dapat menemukan titik data yang tidak biasa dalam kumpulan data. Berguna untuk menemukan transaksi penipuan
- Penambangan asosiasi mengidentifikasi kumpulan item yang sering muncul bersamaan dalam kumpulan data
- Model variabel laten banyak digunakan untuk preprocessing data. Seperti mengurangi jumlah fitur dalam kumpulan data atau menguraikan kumpulan data menjadi beberapa komponen
Apa Kekurangan Unsupervised Learning?
Unsupervised learning dapat mengidentifikasi pola yang sebelumnya tidak diketahui dalam data. Ini bisa lebih mudah, lebih cepat, dan lebih murah untuk digunakan daripada supervised learning karena pembelajaran tak terarah tidak memerlukan pekerjaan manual yang terkait dengan pelabelan data yang dibutuhkan pembelajaran terawasi. Ditambah, unsupervised learning dapat bekerja dengan data real-time untuk mengidentifikasi suatu pola.
Meskipun fitur unsupervised learning tersebut sangat berguna, ada beberapa kelemahan atau kekurangan yang perlu kamu ketahui, antara lain:
- Ketidakpastian tentang keakuratan hasil pembelajaran tanpa pengawasan;
- Kesulitan memeriksa keakuratan hasil pembelajaran tanpa pengawasan, karena tidak ada kumpulan data berlabel untuk memverifikasi hasil;
- Kebutuhan insinyur dan ilmuwan data untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk menafsirkan dan memberi label hasil dengan pembelajaran tanpa pengawasan daripada dengan pembelajaran yang diawasi; dan
- Kurangnya wawasan penuh tentang bagaimana atau mengapa sistem yang tidak diawasi mencapai hasilnya.
Jika kamu berminat untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik ini, kamu bisa mengikuti kursus belajar machine learning pemula di GreatNusa. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website kami di sini. Semoga setelah membaca artikel ini, kamu semakin paham bahwa unsupervised learning adalah penggunaan AI untuk mengidentifikasi pola dalam kumpulan data yang berisi titik data yang tidak diklasifikasikan atau diberi label.
Supervised learning adalah metode pembelajaran mesin yang memiliki banyak aplikasi. Temukan pengertian serta contohnya di artikel berikut ini.
Supervised learning adalah salah satu metode algoritma yang digunakan dalam machine learning. Apakah kamu pernah mendengar mengenai supervised learning ataupun machine learning?
Melalui artikel ini, GreatNusa akan memberikan informasi lengkap seputar supervised learning dan juga informasi lainnya yang berhubungan dengan algoritma tersebut. Namun, sebelum masuk ke dalam pembahasan yang lebih lanjut mengenai supervised learning, mari kita pahami terlebih dahulu apa itu machine learning.
Apa Itu Machine Learning?
Bidang teknologi AI (Artificial Intelligence) terus berkembang pesat, khususnya dalam machine learning atau pembelajaran mesin. Jadi, apa itu machine learning?
Machine learning merupakan algoritma yang dimasukkan ke dalam mesin agar dapat melakukan pembelajaran secara mandiri, tanpa adanya bantuan dari manusia. Machine learning ini memiliki kemampuan untuk menggali data, mempelajari data, dan menghasilkan output ke dalam beberapa aksi berdasarkan data yang didapat.
Baca Juga: Apa Itu Data Science dan Fungsinya dalam Dunia Kerja
Konsep algoritma machine learning ini sudah pernah dikemukakan sejak tahun 1920-an oleh para ilmuwan matematika yaitu Thomas Bayer, Adrien Marie Legendre, dan Andrey Markov. Mereka yang mengemukakan dan mengembangkan model machine learning.
Di dalam kehidupan manusia saat ini, kehadiran machine learning tentu saja memiliki manfaat yang sangat besar. Machine learning dapat mempelajari apa yang penggunanya butuhkan, hal-hal yang menarik perhatian mereka, dan lain sebagainya.
Lalu, bagaimana machine learning ini dapat melakukan pembelajaran mandiri? Di sinilah kita akan masuk ke dalam pembuka pembahasan dari supervised learning atau pembelajaran terarah.
Machine learning memiliki 2 teknik dasar pembelajaran mandiri yaitu supervised learning dan unsupervised learning. Kedua teknik dasar pembelajaran tersebut memiliki cara pembelajaran yang berbeda sehingga penerapannya pun didasarkan pada kebutuhan pembelajaran dari machine learning itu sendiri.
Sebagai contoh, setiap orang pasti memiliki cara belajar yang berbeda-beda. Ada orang yang dapat memahami topik pembelajaran hanya dengan membaca saja, ada yang harus mendengarkan materi pembelajaran dalam bentuk auditori, dan ada juga orang yang harus menulis ulang.
Perbedaan cara pembelajaran masing-masing orang tersebut juga berlaku di dalam pembelajaran machine learning. Jadi, supervised learning dan unsupervised learning adalah 2 cara pembelajaran yang berbeda dalam machine learning.
Apa Itu Supervised Learning?
Setelah memahami apa itu machine learning, sekarang mari kita masuk ke dalam topik pembahasan utama yaitu pengertian dari pembelajaran terarah. Pada machine learning, proses pembelajaran yang dilakukan di bawah pengawasan atau adanya supervisor disebut dengan supervised learning.
Apa maksud dari proses pembelajaran yang diawasi? Bukankah machine learning merupakan AI yang dapat melakukan proses pembelajaran secara mandiri?
Dalam menyusun algoritma dengan teknik pembelajaran pembelajaran terarah, ada model yang dijadikan sebagai patokan untuk mendapatkan tingkat akurasi yang tinggi. Ketika machine learning ingin mempelajari suatu hal yang baru dan memberikan output, algoritmanya akan membandingkan dengan model yang sudah dibuat dan hal inilah yang dimaksud dari cara pembelajaran dari supervised learning.
Sebagai contoh, kamu sering memesan makanan melalui aplikasi online. Mayoritas makanan yang kamu pesan adalah menu yang menyediakan seafood seperti nasi goreng seafood, kerang hijau saus padang, bakso kepiting, dan lainnya.
Dari makanan-makanan yang sering kamu pesan tersebut, aplikasi online yang digunakan akan memberikan berbagai rekomendasi resto baru yang belum pernah dicoba sebelumnya. Rekomendasi resto tersebut dapat dipastikan memiliki menu yang menyajikan seafood dalam menunya.
Apabila kita masukkan contoh tersebut ke dalam pembelajaran terarah, seluruh output yang dihasilkan dalam machine learning akan disesuaikan dengan model yang sudah dibuat. Semakin banyak data yang dimasukkan ke dalam model tersebut, maka output yang dikeluarkan akan memiliki tingkat akurasi yang lebih tinggi lagi.
Jika berbicara dari segi teknisnya, supervised learning memiliki dua variabel yaitu X sebagai variabel input dan Y sebagai variabel output. Rumus dari pemetaan variabel algoritma supervised learning adalah Y = f(X).
Dari rumus tersebut, kita dapat melihat bahwa tujuan yang ingin diperoleh dari pembelajaran terarah adalah untuk memahami fungsi pemetaan dari variabel X untuk dijadikan sebagai output pada variabel Y. Data-data yang dimasukkan sebagai variabel X dapat memprediksi hasil yang akan dikeluarkan oleh variabel Y.
Apa Perbedaan Antara Supervised Learning dengan Unsupervised Learning?
Machine learning memiliki 2 cara pembelajaran yaitu supervised learning dan unsupervised learning. Kamu sudah mempelajari apa itu supervised learning dan sekarang kita akan melihat apa perbedaan dari kedua proses pembelajaran ini.
Unsupervised learning merupakan proses pembelajaran yang berfokus pada eksplorasi data. Algoritma ini tidak membutuhkan model atau pengawasan seperti pembelajaran terarah.
Machine learning yang menggunakan algoritma unsupervised learning dapat mempelajari data dan mencari polanya. Pola tersebut yang kemudian akan diklasifikasikan menjadi kategori-kategori tertentu untuk memudahkan hasil output dari machine learning ke depannya.
Unsupervised learning tidak memiliki model ataupun target variabel sehingga rumus pemetaannya menjadi f(X) saja. Hal ini dikarenakan kembali lagi kepada fokus dari pembelajaran yang dilakukan adalah untuk eksplorasi dan mengelompokkan data.
Kesimpulannya, perbedaan dari supervised learning dan unsupervised learning ini dapat dilihat dari adanya target variabel Y atau tidak. Selain itu, unsupervised learning tidak membutuhkan model yang digunakan dalam data training sedangkan supervised learning membutuhkan model untuk dapat memberikan hasil output yang tepat.
Apa Contoh Penerapan dari Supervised Learning dan Unsupervised Learning?
Apakah kamu dapat menebak teknologi apa saja di dunia kita saat ini yang menerapkan supervised learning dan mana yang menggunakan unsupervised learning? Kedua algoritma ini mudah sekali untuk ditemukan dalam teknologi yang bahkan kamu gunakan sehari-hari.
Pertama-tama, mari kita lihat contoh penerapan dari supervised learning dalam dunia teknologi saat ini. Salah satu contoh yang paling lekat dengan kehidupan kita sehari-hari adalah marketplace.
Marketplace merupakan website yang berfungsi sebagai wadah bagi para pelaku bisnis agar mereka dapat menjual produk tanpa harus memiliki website sendiri. Marketplace ini menerapkan algoritma supervised learning dalam sistem chatbot.
Perlu kamu ketahui, chatbot sangat bermanfaat bagi para pelaku bisnis untuk meningkatkan sistem layanan mereka agar pengguna bisa ditangani dengan cepat. Di dalam chatbot itu sendiri, pengguna dapat memasukkan data-data yang dijadikan sebagai model pembelajaran agar bisa memberikan output atau jawaban sesuai dengan yang dibutuhkan oleh pengguna.
Marketplace ini juga secara tidak langsung mengadopsi sistem algoritma unsupervised learning dalam mempelajari pencarian yang dilakukan oleh pengguna. Machine learning akan mempelajari pola pencarian yang dilakukan oleh pengguna untuk kemudian diklasifikasi ke dalam kategori-kategori toko yang dapat menarik perhatian mereka.
Sekian informasi dari GreatNusa tentang supervised learaning. Supervised learning adalah salah satu metode pembelajaran mesin yang efektif untuk Apabila kamu ingin mempelajari lebih lanjut mengenai machine learning, GreatNusa menyediakan kursus belajar machine learning pemula.
Dalam kursus tersebut, kamu akan mempelajari segala informasi dasar yang berhubungan dengan machine learning. Tentu saja, di dalamnya kamu akan mempelajari kembali secara lebih dalam mengenai pengertian pembelajaran terarah dan informasi penting lainnya.
Kenali apa itu brand image dan cara meningkatkannya, seperti aktif di media sosial dan melakukan evaluasi berkala. Simak penjelasannya di sini.
Tahukah kamu apa itu brand image? Kata brand image atau citra merek terdengar sangat familier, namun masih banyak yang belum memahami apa yang dimaksud dari brand image.
Brand image memiliki peranan penting dalam memajukan suatu bisnis. Apabila kamu ingin membangun bisnis sendiri atau bekerja di bidang marketing, maka citra merek ini menjadi satu hal yang harus dikembangkan agar suatu bisnis dapat dikenal oleh masyarakat luas.
Lalu, apa sebenarnya brand image tersebut? Melalui artikel ini, GreatNusa akan memberikan informasi penting kepada kalian mengenai pengertian citra merek serta bagaimana cara untuk meningkatkannya.
Apa Yang Dimaksud Brand Image?
Konsumen memiliki andil dalam membantu perkembangan sebuah bisnis. Gambaran konsumen terhadap sebuah produk atau merek dapat memiliki efek yang sangat besar agar sebuah bisnis dapat dikenal oleh lebih banyak orang.
Jadi, penilaian yang diberikan oleh konsumen terhadap suatu produk itulah yang dinamakan citra merek. Tentu saja, citra merek ini harus bersifat positif apabila kamu ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Baca Juga: Kenali Apa Itu Strategi Pemasaran Global dan Contohnya
Sebagai pemilik bisnis atau orang yang bekerja di bidang marketing dan harus menyusun strategi bisnis yang tepat. Brand image ini perlu dikelola dengan baik. Cara yang dapat dilakukan tentu saja ada banyak seperti meningkatkan kualitas produk itu sendiri, meningkatkan kualitas pelayanan, dan masih banyak lagi cara-cara yang pada dasarnya dapat membuat konsumen memberikan penilaian yang baik terhadap suatu produk.
Namun, kamu harus memahami bahwa brand image dan brand awareness adalah dua hal yang berbeda, ya. Apa bedanya brand image dengan brand awareness?
Citra merek berfokus pada penilaian atau gambaran dari konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Sedangkan brand awareness berfokus pada peningkatan kesadaran merek agar orang dapat mengenali merek dari suatu bisnis dan bahkan hafal dengan produk yang dikeluarkan oleh merek tersebut.
Bagaimana Cara Meningkatkan Brand Image?
Berikut ini, kamu akan menemukan 5 cara untuk meningkatkan brand image. Yuk, langsung kita pelajari bersama-sama kelima caranya, yaitu:
1 . Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan
Cara pertama yang dapat dilakukan untuk meningkatkan brand image adalah dengan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Hal ini sangatlah mutlak untuk dilakukan dalam meningkatkan brand image.
Sebelum mencoba untuk meningkatkan citra merek suatu bisnis, kamu perlu memosisikan diri sebagai seorang konsumen. Dalam kehidupan sehari-hari pun, kamu tentunya juga pasti berada di posisi konsumen saat ingin membeli makanan, berbelanja di minimarket, mengisi bensin, dan lainnya.
Saat berada di posisi konsumen, kamu tentu ingin produk atau jasa yang dibeli memiliki kualitas yang baik, bukan? Apabila produk atau jasa yang dibeli memiliki kualitas yang buruk, tentu saja kamu tidak akan membeli dari merek tersebut lagi.
Selain tidak akan membeli kembali, tentu saja kamu akan memberitahukan kepada orang lain untuk tidak mencoba produk atau jasa dari merek tersebut karena kualitasnya yang buruk. Tidak hanya dari segi kualitas produk, tapi pelayanan pun juga menjadi poin penilaian kamu sebagai seorang konsumen.
Sampai di sini, kamu tentu sudah memahami betapa besar dampak dari kualitas produk dan layanan untuk citra merek, bukan? Oleh karena itu, untuk meningkatkan citra merek suatu bisnis, hal yang harus kamu lakukan adalah meningkatkan kualitas produk dan pelayanannya agar pelanggan dapat memberikan respons yang baik terhadap suatu produk atau jasa.
2 . Menemukan USP Produk atau Jasa yang Dijual
USP atau Unique Selling Proposition merupakan hal yang harus ditemukan dalam sebuah bisnis. Singkatnya, USP adalah hal yang membedakan suatu bisnis dengan kompetitornya.
Pelanggan yang akan membeli produk atau jasa dari suatu merek tentu akan mempertimbangkan apa keunggulan dari merek tersebut dibandingkan dengan merek kompetitor. Maka dari itu, dalam meningkatkan brand image, USP ini sangat penting untuk ditemukan.
Sesudah kamu menemukan apa USP dari suatu bisnis, terapkan USP tersebut dalam setiap kegiatan promosi seperti iklan. Oleh karena itu, orang-orang akan tahu apa keunggulan yang dimiliki oleh merek tersebut dari kegiatan promosinya.
3 . Aktif Dalam Media Sosial
Media sosial menjadi sarana yang penting untuk digunakan bagi seluruh bisnis untuk dapat meningkatkan citra merek. Melalui media sosial, kamu dapat berkomunikasi langsung dengan konsumen maupun calon konsumen dan memberikan berita terbaru seputar peluncuran produk, informasi sale, dan lainnya.
Dari segi konsumen, mereka juga ingin tahu lebih banyak mengenai perkembangan terbaru dari bisnis tersebut. Selain itu, konsumen juga bisa langsung menyampaikan kritik dan saran melalui media sosial.
Baca Juga: 7 Strategi Digital Marketing Yang Efektif Tingkatkan Penjualan
Konsumen juga dapat meninggalkan review terhadap produk yang dijual melalui kolom komentar. Review yang ditinggalkan tentu akan meningkatkan citra merek sehingga pengguna media sosial lainnya yang melihat review tersebut akan tertarik untuk membeli produk dari bisnis kamu.
4 . Lakukan Kegiatan Campaign
Campaign dalam dunia bisnis merupakan kegiatan iklan atau promosi yang dilakukan secara berkelanjutan. Kegiatan campaign ini dapat membuat pelanggan dan masyarakat luas mengenai suatu merek secara lebih dekat.
Buatlah campaign yang menarik dengan cara melihat trend terbaru yang ada saat ini. Selain melihat trend terbaru, kamu juga bisa membuat campaign dengan konsep yang fresh, kreatif, dan mungkin berpotensi untuk viral.
5 . Lakukan Evaluasi Secara Berkala
Hal terakhir yang dapat kamu lakukan untuk meningkatkan citra merek adalah dengan melakukan evaluasi secara berkala. Evaluasi sangatlah penting untuk melihat kepuasan pelanggan terhadap produk atau jasa yang mereka gunakan dari suatu merek.
Hasil evaluasi yang telah didapat akan digunakan dalam strategi penjualan selanjutnya. Selain untuk strategi penjualan, hasil evaluasi tersebut dapat digunakan untuk mengembangkan perusahaan baik dari segi produk dan layanannya.
Baca Juga: 4 Langkah Evaluasi Strategi Perusahaan yang Efektif
Pada intinya, segala cara yang dilakukan untuk meningkatkan brand image adalah hal-hal yang dapat membuat pelanggan merasa puas dengan produk atau jasa yang mereka beli. Jadi, ingat selalu untuk melihat dari sisi kacamata pelanggan sehingga kamu dapat menyusun cara yang efektif dalam meningkatkan brand image dari suatu bisnis.
Mengapa Brand Image Penting Dalam Bisnis?
Setelah memahami apa itu citra merek dan bagaimana cara meningkatkannya, tentu kamu sudah melihat betapa pentingnya citra merek bagi perkembangan sebuah bisnis, bukan? Ada beberapa alasan yang harus kamu ketahui mengapa brand image sangatlah penting dalam bisnis, yaitu:
- Brand image dapat membantu perusahaan menemukan segmen pasar yang tepat.
- Brand image dapat membantu perusahaan dalam menjangkau calon konsumen baru.
- Brand image dapat menonjolkan keunggulan yang dimiliki oleh suatu bisnis.
Jadi, apakah informasi di atas bermanfaat untuk kamu baik yang ingin menjalankan bisnis sendiri atau bekerja di bidang marketing? Sekian informasi seputar apa itu brand image dan bagaimana cara meningkatkannya, serta jangan lupa untuk mengikuti kursus manajemen pemasaran dari GreatNusa agar kamu dapat bersaing dan menjadi sukses di bidang profesional.