The Fundamentals of Social CRM and Social Media Monitoring (4 November 2021)

(4.0)

107Peserta

Terakhir di update27/9/2024

LevelIntermediate

Webinar

Int'l Lecture Week 2021

The Fundamentals of Social CRM and Social Media Monitoring (4 November 2021)

Gratis

Akses kursus hingga 12 bulan

1 Sesi pembelajaran

Durasi belajar selama60 menit

Bersertifikat

Tentang Kursus Ini

Pelajari fundamental Social CRM dan pemanfaatan media sosial untuk memperkuat hubungan pelanggan. Kuasai pemantauan media sosial untuk memahami tren pasar dan perilaku pelanggan demi kemajuan bisnis Anda.

The lecture will clarify the fundamentals of Social CRM and how social media can support businesses in CRM processes to improve the relationship with customers. As an important step of Social CRM, the lecture will explain the use of social monitoring tools to understand, for example, market trends and customer behavior.

Materi yang Dipelajari

Recording

Recording - The Fundamentals of Social CRM and Social Media Monitoring

Attendance (Clock In/ Clock Out)

Webinar Link

Other activity

Evaluation

Certificate

Mitra Pengajar

https://files.greatnusa.com/old-wp/2022/08/Binus-Creates-1.png

Pengajar

dr. julio viana - scrc leipzig

4.3/5 286 Pemelajar 2 kursus

Penilaian

(4.0)

NaN%

Kursus lain yang mungkin kamu suka

Mereka yang belajar kursus ini, juga mengikuti kursus di bawah ini.

The Fundamentals of Social CRM and Social Media Monitoring (2 November 2021)

Pelajari dasar-dasar Social CRM dan pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan hubungan pelanggan. Kuasai teknik monitoring sosial untuk memahami tren pasar dan perilaku konsumen secara efektif.

Dr. Julio Viana - SCRC Leipzig

(201)

Gratis

Integrating Social Media and CRM

Pelajari cara mengintegrasikan media sosial dan CRM untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Pahami potensi, tantangan, dan strategi efektif dalam mengelola hubungan pelanggan melalui platform sosial.

Dr. Olaf Reinhold - University of Leipzig

(358)

Gratis

Social Informatics

Pelajari Social Informatics dan pahami peran media sosial dalam bisnis digital. Kuasai konsep e-bisnis serta tingkatkan kapabilitas profesional di era digital.

Dr. Endra, S.Kom, M.T., Ir. Santoso Budijono, M.M.

(82)

Gratis

Basic Fundamentals in Business Communication

Pelajari dasar-dasar komunikasi bisnis, termasuk korespondensi tertulis dan lisan. Tingkatkan kemampuan Anda untuk menyampaikan pesan secara jelas, efektif, dan strategis untuk kesuksesan profesional.

Listya Ayu Saraswati, S.S., M.Hum

(678)

Gratis

Improving Your Business through Brand Awareness

Pelajari cara membangun *brand awareness* dengan memahami audiens, menganalisis performa bisnis, dan memanfaatkan tren viral. Tingkatkan citra merek dan dapatkan masukan pelanggan untuk pertumbuhan bisnis.

(5,379)

Rp 249.000

Understanding Your Customer for A Successful Business

Pelajari cara memahami pelanggan secara mendalam, mulai dari kebutuhan hingga emosi. Kuasai berbagai metode untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan menyusun strategi pemasaran yang efektif.

(5,379)

Rp 219.000

Analisis Brand pada Media Digital

Pelajari strategi analisis *brand* efektif di media digital. Kuasai teknik pemantauan, pengukuran kinerja, dan evaluasi sentimen untuk meningkatkan reputasi merek Anda.

Ina Melati, S.E., M.M.

(5,379)

Rp 84.900

Building Brand Resilience in The Digital Era

Pelajari cara membangun merek yang tangguh di era digital. Pahami strategi menjaga persepsi positif pelanggan, memperkuat identitas brand, dan meraih posisi unik di pasar kompetitif.

Associate Prof. Nathalia Tjandra - Edinburgh Napier University, UK

(145)

Gratis