(4.0)
4Peserta
Terakhir di update27/9/2024
LevelBasic
Mencapai Kinerja Puncak dengan Kecerdasan Emosional
Rp 84.900
Akses kursus hingga 12 bulan
2 Sesi pembelajaran
Durasi belajar selama32 menit
Sertifikat
Tentang Kursus Ini
Pelajari pentingnya kecerdasan emosional dalam penjualan. Kuasai cara mengelola emosi, memahami pelanggan, dan membangun hubungan kuat untuk meningkatkan kinerja dan mencapai puncak profesional.
Seorang salesman dapat sukses dan tumbuh terus menerus, sederhananya karena ia memiliki profesionalisme dan sikap disiplin dalam profesinya, yang mendorongnya untuk bersikap tepat dan sesuai dengan keadaan, dan memiliki kompetensi yang memadai. Sikap ini mencakup seluruh interaksi dengan pelanggan, rekan kerja, pimpinan perusahaan, yang ciri utamanya adalah keinginan untuk selalu “in-control” dan “well-prepared” dalam kehidupannya sehari-hari. Kecerdasan emosional penting bagi seorang salesman karena membantu mereka menangani situasi yang kompleks, mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan, serta mampu membangun hubungan dengan pelanggan yang kuat dan produktif. Kecerdasan emosional juga membantu salesperson mengendalikan emosi mereka sendiri dan memahami perasaan orang lain, yang membantu mereka menciptakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Salah satu kecerdasan emosional yang paling penting adalah kemampuan untuk bernegosiasi dan membuat pelanggan merasa mendapatkan nilai untuk produk atau layanan yang mereka beli. Salesman juga harus mampu menciptakan hubungan baik dengan pelanggan dengan menunjukkan empati dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif. Ikuti kursus ini, dan menjadi salesman professional yang cerdas secara emosional! Materi yang akan dipelajari: 1. Pengertian Kecerdasan Emosional 2. Menumbuhkan Kecerdasan Emosional
Materi yang Dipelajari
-
Pre Test
Sesi 1
Introduction
Mengapa Kecerdasan Emosional Dibutuhkan dalam Dunia Penjualan
Apa Pengertian Kecerdasan Emosional
Bagaimana Memanfaatkan Kecerdasan Emosional dalam Dunia Penjualan
Sesi 2
Kesadaran Pribadi
Pengekangan Diri
Daya Pemulihan
Empati
Membina Hubungan
Summary
Post Test
Mitra Pengajar
https://files.greatnusa.com/old-wp/2023/02/00-Logo-DigitalAcademy-Square.png
Pengajar
4.4/5 11517 Pemelajar 43 kursus
Mereka yang belajar kursus ini, juga mengikuti kursus di bawah ini.
